Die Zukunft des Kundenservice.

Solvemate ist eine SaaS-Plattform, die Ihren Kundenservice automatisiert. Bieten Sie ihren Kunden Support rund um die Uhr und auf jedem Gerät. Das ist Kundenservice von morgen.

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Warum Solvemate

Weniger wiederkehrende Anfragen, zufriedenere Kunden. Mit Solvemate nutzen Sie das volle Potenzial des Self-Service.

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83 % ohne Hilfe eines Agenten.

Mit Solvemate beantworten Sie innerhalb von drei Monaten bis zu 83 % aller Anfragen automatisch. Das sind viele gelöste Tickets, weniger Frust und jede Menge zufriedene Kunden.

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Echte Lösungen in 20 Sekunden.

In unserer Echtzeitgesellschaft zählt jede Sekunde. Mit dem speziellen Algorithmus von Solvemate finden ihre Kunden in Rekordzeit wonach sie gesucht haben.

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Spricht jede Sprache.

Solvemate stellt einfache diagnostische Multiple-Choice-Fragen und kann in jede Sprache übersetzt werden. Das hält den Pflege- und Übersetzungsaufwand gering.

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So geht moderner Kundenservice.

Langsam, komplex, ineffizient, teuer.

Ab jetzt:

Schnell, einfach, präzise.

Hohe Bearbeitungsdauer, endlose Warteschleifen.

Rund um die Uhr,

365 Tage im Jahr verfügbar – ohne Wartezeit.

Immer die gleichen Anfragen.

Weniger Frust,

besserer Service.

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Wie funktioniert es?

Dynamisches Lernen führt zu besseren Lösungen. Dank diagnostischem Ansatz und maschinellem Lernen stellt Solvemate zur richtigen Zeit die richtigen Fragen.

Alle Funktionen
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Von Tag zu Tag besser.

Solvemate ist einfach einzurichten. Geben Sie die häufigsten Fragen ein und definieren Sie die richtigen Antworten – unser Algorithmus erledigt den Rest. Er lernt aus jeder Interaktion und findet immer schneller die richtige Lösung.

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Passt zu Ihrem Workflow.

Solvemate ist kompatibel mit den Tools und Services, die Sie bereits verwenden. Sollte der virtuelle Agent einmal nicht weiter wissen, eröffnet er ein Supportticket oder leitet Kunden an Ihren Live-Chat weiter.

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Wertvolle Einblicke und Analysen.

Finden Sie heraus, welche Probleme Ihre Kunden haben und verbessern Sie damit nicht nur den virtuellen Agenten, sondern das gesamte Kundenerlebnis.

Erleben Sie den Kundendienst von morgen: Solvemate.

So sieht Solvemate auf Ihrer Website aus.

Gerne schicken wir Ihnen einen personalisierte Videovorschau, wie Solvemate auf Ihrer Website aussehen würde. Unverbindlich, ohne Verpflichtungen und 100% kostenlos.