Solvemate ist eine SaaS-Plattform, die Ihren Kundenservice automatisiert. Bieten Sie ihren Kunden Support rund um die Uhr und auf jedem Gerät. Das ist Kundenservice von morgen.
Sibylle Jost
VP Marketing & Sales @ SumUp
Warum Solvemate
Weniger wiederkehrende Anfragen, zufriedenere Kunden. Mit Solvemate nutzen Sie das volle Potenzial des Self-Service.
Mit Solvemate beantworten Sie innerhalb von drei Monaten bis zu 83 % aller Anfragen automatisch. Das sind viele gelöste Tickets, weniger Frust und jede Menge zufriedene Kunden.
Langsam, komplex, ineffizient, teuer.
Ab jetzt:
Schnell, einfach, präzise.
Hohe Bearbeitungsdauer, endlose Warteschleifen.
Rund um die Uhr,
365 Tage im Jahr verfügbar – ohne Wartezeit.
Immer die gleichen Anfragen.
Weniger Frust,
besserer Service.
Wie funktioniert es?
Dynamisches Lernen führt zu besseren Lösungen. Dank diagnostischem Ansatz und maschinellem Lernen stellt Solvemate zur richtigen Zeit die richtigen Fragen.
Solvemate ist einfach einzurichten. Geben Sie die häufigsten Fragen ein und definieren Sie die richtigen Antworten – unser Algorithmus erledigt den Rest. Er lernt aus jeder Interaktion und findet immer schneller die richtige Lösung.
Solvemate ist kompatibel mit den Tools und Services, die Sie bereits verwenden. Sollte der virtuelle Agent einmal nicht weiter wissen, eröffnet er ein Supportticket oder leitet Kunden an Ihren Live-Chat weiter.
Finden Sie heraus, welche Probleme Ihre Kunden haben und verbessern Sie damit nicht nur den virtuellen Agenten, sondern das gesamte Kundenerlebnis.
Wir schicken Ihnen eine Videovorschau, wie Solvemate auf Ihrer Website aussieht. Unverbindlich, ohne Verpflichtungen und 100% kostenlos.
