Gestalten Sie ein nahtloses Omnichannel-Kundenservice-Erlebnis

Bearbeiten Sie Ihre sich wiederholenden Website-Anfragen mit der branchenführenden Chat-Technologie von Solvemate und übergeben Sie Kundenkonversationen direkt an unsere Cention-Integration.

Kundenservice zu meistern ist einfacher denn je

Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden auf deren bevorzugten Kanälen und Apps, per Telefon, E-Mail, Live-Chat oder Social Media.
Treten Sie mit Ihren Kunden über Solvemates Chatbot in Kontakt und übergeben Sie bei Bedarf an einen Servicemitarbeiter per Ticket oder Live-Chat.
Personalisieren Sie Chatbot-Antworten für jeden Benutzer mit API-Verbindungen zu Cention.

Cention funktioniert so wie Sie es wollen

Cloud-basiert oder vor Ort.
Multi-Channel-Support bedeutet, dass Ihre Agenten organisiert bleiben und nie den Überblick über ein Gespräch verlieren.
Centions flexible Workflow-Engine ermöglicht Ihnen die Automatisierung von Kundenserviceprozessen.
Einfache Berichte und Dashboards stellen sicher, dass Ihr Team KPIs verfolgt und erfüllt.

Weitere Integrationen

Willkommen, Cention Nutzer.
Automatisieren Sie Ihren Workflow.

Lassen Sie uns ins Gespräch kommen, wie Sie mit Solvemate integrieren können. Automatisieren Sie jetzt und verbessern Sie Ihre Service Experience.

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