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Entdecken Sie unsere Features für mehr zielführende Konversationen: sofort, skalierbar und kosteneffizient.

Wir integrieren mit den Besten! Solvemate ist leicht mit Ihren bestehenden Systemen und Prozessen integrierbar.

Cention

Gestalten Sie ein nahtloses Omnichannel-Kundenservice-Erlebnis

Bearbeiten Sie Ihre sich wiederholenden Website-Anfragen mit der branchenführenden Chat-Technologie von Solvemate und übergeben Sie Kundenkonversationen direkt an unsere Cention-Integration.

Kundenservice zu meistern ist einfacher denn je

  • Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden auf deren bevorzugten Kanälen und Apps, per Telefon, E-Mail, Live-Chat oder Social Media.
  • Treten Sie mit Ihren Kunden über Solvemates Chatbot in Kontakt und übergeben Sie bei Bedarf an einen Servicemitarbeiter per Ticket oder Live-Chat.
  • Personalisieren Sie Chatbot-Antworten für jeden Benutzer mit API-Verbindungen zu Cention.
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Cention funktioniert so wie Sie es wollen

  • Cloud-basiert oder vor Ort.
  • Multi-Channel-Support bedeutet, dass Ihre Agenten organisiert bleiben und nie den Überblick über ein Gespräch verlieren.
  • Centions flexible Workflow-Engine ermöglicht Ihnen die Automatisierung von Kundenserviceprozessen.
  • Einfache Berichte und Dashboards stellen sicher, dass Ihr Team KPIs verfolgt und erfüllt.
Weitere Integrationen
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Willkommen, Cention Nutzer.
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Lassen Sie uns ins Gespräch kommen, wie Sie mit Solvemate integrieren können. Automatisieren Sie jetzt und verbessern Sie Ihre Service Experience.