Gehen Sie über den Chatbot-Hype hinaus, um Ihren Kundenservice und Ihre CX mit Automatisierung zu verbessern.

Wir ermöglichen es Marken, durch zielführende Konversationen einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.

Einfache und vorhersehbare Preise: Finden Sie das passende Paket für Ihr Unternehmen.

Cention

Gestalten Sie ein nahtloses Omnichannel-Kundenservice-Erlebnis

Bearbeiten Sie Ihre sich wiederholenden Website-Anfragen mit der branchenführenden Chat-Technologie von Solvemate und übergeben Sie Kundenkonversationen direkt an unsere Cention-Integration.

Kundenservice zu meistern ist einfacher denn je

  • Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden auf deren bevorzugten Kanälen und Apps, per Telefon, E-Mail, Live-Chat oder Social Media.
  • Treten Sie mit Ihren Kunden über Solvemates Chatbot in Kontakt und übergeben Sie bei Bedarf an einen Servicemitarbeiter per Ticket oder Live-Chat.
  • Personalisieren Sie Chatbot-Antworten für jeden Benutzer mit API-Verbindungen zu Cention.
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Cention Integration pie charts

Cention funktioniert so wie Sie es wollen

  • Cloud-basiert oder vor Ort.
  • Multi-Channel-Support bedeutet, dass Ihre Agenten organisiert bleiben und nie den Überblick über ein Gespräch verlieren.
  • Centions flexible Workflow-Engine ermöglicht Ihnen die Automatisierung von Kundenserviceprozessen.
  • Einfache Berichte und Dashboards stellen sicher, dass Ihr Team KPIs verfolgt und erfüllt.

Weitere Integrationen

Willkommen, Cention Nutzer.
Automatisieren Sie Ihren Workflow.

Lassen Sie uns ins Gespräch kommen, wie Sie mit Solvemate integrieren können. Automatisieren Sie jetzt und verbessern Sie Ihre Service Experience.