Gehen Sie über den Chatbot-Hype hinaus, um Ihren Kundenservice und Ihre CX mit Automatisierung zu verbessern.

Wir ermöglichen es Marken, durch zielführende Konversationen einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.

Einfache und vorhersehbare Preise: Finden Sie das passende Paket für Ihr Unternehmen.

Chatbot für Kundenservice-Manager

Hochqualifizierten Kundenservice schneller leisten

Durch Automatisierung und Erkenntnisse mit Hilfe von Conversational AI befähigen wir Serviceabteilungen, ihren Kunden die richtige Hilfestellung zur richtigen Zeit zu bieten. Die Solvemate Contextual Conversation Engine™ versetzt Sie in die Lage, durch außergewöhnlichen Service Kundenerwartungen zu übertreffen, die Markenbindung zu stärken und den Lifetime Customer Value zu steigern.

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Kundenservice-Manager

Bieten Sie Kundenservice rund um die Uhr an

Kunden erwarten einen Service in Echtzeit, der immer verfügbar ist. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, jederzeit mit Kunden in Kontakt zu treten - damit sie die Antworten finden, die sie brauchen, wenn sie diese brauchen. Mit Solvemate können Sie einen Service anbieten, der niemals schläft.

Automatisieren Sie, um Ihre Mitarbeiter glücklich und zufrieden zu machen

 

Überlassen Sie die sich wiederholenden Anfragen der Automatisierung. Nicht Ihrem Team. Reduzieren Sie deren überflüssige Arbeit und lassen Sie sie sich auf die Anfragen konzentrieren, die wirklich wichtig sind. Durch Handover kann eine Neuzuweisung vermieden werden, indem Tickets an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet werden. Durch die Automatisierung Ihres Kundenservices können Sie tages-, wochen- oder saisonbedingte Hochzeiten besser bewältigen, ohne Ihr Team zu belasten.

Erhalten Sie tiefe Einblicke

 

Unsere Plattform hilft Ihnen, Insights zu nutzen, um die Self-Service-Erfahrung Ihrer Kunden selbst zu verbessern. Unser Customer Success Team kann Sie außerdem bei jedem Schritt mit branchenspezifischen Best Practices unterstützen. Unsere Plattform gibt Ihnen und Ihrem Team die Autonomie, die Sie wollen und brauchen, um hoch personalisierte, automatisierte Konversationen zu konfigurieren.

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Dank Solvemate können sich unsere Servicemitarbeiter um komplexe Fälle kümmern, während Kunden in 11 Sekunden eine Lösung erhalten.

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Jochen Missel, COO

AlphaPet Ventures GmbH

Jetzt mit Solvemate durchstarten

Weniger repetitive Anfragen und Frustration, bessere Kundenbeziehungen. Solvemate hilft Ihnen mit Hilfe von Conversational AI, die wahre Kraft des Self-Services zu entdecken.

ROI berechnen

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Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um zu erfahren, wie wir Sie bei der Skalierung Ihres Kundendienstes durch Automatisierung unterstützen können.

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