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Gehen Sie über den Chatbot-Hype hinaus, um Ihren Kundenservice und Ihre CX mit Automatisierung zu verbessern.

Wir ermöglichen es Marken, durch zielführende Konversationen einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.

Einfache und vorhersehbare Preise: Finden Sie das passende Paket für Ihr Unternehmen.

Chatbot für Projekt-Manager / Operations

Operative Effizienz in der gesamten Organisation verwalten

Chatbots für den Kundenservice verbessern sowohl die Effizienz als auch die Effektivität des Serviceteams und bieten den Kunden einen jederzeit verfügbaren Service, der die Kundenzufriedenheit verbessert. Integrieren Sie Solvemate schnell und einfach in bestehende Systeme, um eine einheitliche Sicht auf den Kunden zu erhalten.

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Projekt-Manager / Operations

In größeren Dimensionen denken. Und danach handeln.

 

Nutzen Sie die Automatisierung, um die Reaktionsfähigkeit Ihres Kundensupports ohne zusätzliches Personal zu skalieren - und letztlich Kosten zu sparen. Automatisierung ermöglicht es Ihnen, ohne zusätzliches Personal zu wachsen und Ihren Kundenservice auf die nächste Stufe zu heben.

Prozessqualität messen

 

Erhalten Sie aussagekräftige Erkenntnisse aus unseren Analysen: Jede Kundendienstanfrage bezieht sich auf einen Prozess - jetzt können Sie dessen Qualität messen und verbessern. Unsere Einblicke liefern alle Daten, die Sie brauchen, um Ihre Abläufe zu verbessern.

Stärken Sie Ihr Serviceteam

 

Wenn Sie durch die Automatisierung sich wiederholende Anfragen reduzieren, wirkt sich das positiv auf die Zufriedenheit und Produktivität Ihrer Agenten aus. So können diese sich auf die wirklich wichtigen Anfragen konzentrieren. Unsere KI-gestütze Conversational Engine leitet das Support-Ticket direkt an den richtigen Mitarbeiter, falls ein Handover notwendig ist. Keine manuelle Neuzuweisung von Nöten.

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Mit Solvemate erhalten wir neben einer Self-Service-Quote von 93% auch eine monatliche Analyse vom Customer Success-Team, die für uns wertvoller als unser eigenes CRM-System ist!
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Patrick Waldhauer
Director of Operations, eGym

Jetzt mit Solvemate durchstarten

Weniger repetitive Anfragen und Frustration, bessere Kundenbeziehungen. Solvemate hilft Ihnen mit Hilfe von Conversational AI, die wahre Kraft des Self-Services zu entdecken.

ROI berechnen

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Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um zu erfahren, wie wir Sie bei der Skalierung Ihres Kundendienstes durch Automatisierung unterstützen können.

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