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Gehen Sie über den Chatbot-Hype hinaus, um Ihren Kundenservice und Ihre CX mit Automatisierung zu verbessern.

Entdecken Sie unsere Features für mehr zielführende Konversationen: sofort, skalierbar und kosteneffizient.

Wir integrieren mit den Besten! Solvemate ist leicht mit Ihren bestehenden Systemen und Prozessen integrierbar.

Conversational AI für den Kundenservice

Kosteneffizient skalieren

Conversational AI ermöglicht automatisierte, personalisierte Konversationen, die den Kunden zu den gewünschten Antworten führen, während sich Ihre Mitarbeiter auf die Gespräche konzentrieren können, die eine menschliche Note erfordern.

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Was ist Conversational AI?

Conversational AI bezieht sich auf intelligente Software, die Sprach- und Texteingaben analysieren und darauf reagieren kann. Conversational AI-gesteuerte Chatbots erkennen Muster anhand von Daten, um Vorhersagen zu treffen und Endnutzern, die nach Lösungen suchen, die logischsten Antworten zu liefern. Kunden nutzen Self-Service, um in möglichst wenigen Interaktionen schnell und bequem Antworten zu finden.

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Automatisierung bedeutet nicht unpersönlich

Gehen Sie keine Kompromisse bei Ihrer Customer Experience ein. Der Einsatz von Automatisierung bedeutet nicht, dass Sie alle Kunden auf die gleiche Weise behandeln müssen. Vielmehr verfügen Sie über eine Vielzahl von Informationen über Ihre Kunden, mit denen Sie das Erlebnis für jeden Einzelnen personalisieren können.

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Solvemate bietet Ihnen mühelose Automatisierung

Die Automatisierungsplattform für den Kundenservice von Solvemate nutzt Conversational AI und ist einfach einzurichten und zu trainieren.  Sie wurde für Serviceteams entwickelt, die sie innerhalb weniger Stunden einrichten und verwalten können - ohne IT. Verbessern Sie Ihr Chatbot-Erlebnis kontinuierlich anhand von Verhaltensdaten der Benutzer. Kein mühsames und zeitraubendes NLP-Training erforderlich. Solvemates Contextual Conversation Engine™️ versteht genau, was Kunden suchen, um die schnellsten und zuverlässigsten Antworten zu geben.

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Bieten Sie Ihren Kunden die Solvemate-Experience

Schnell

25 Sek.

bis zur Lösung

Persönlich

84 %

Self-Service-Quote

Zuverlässig

90 %

Lösungsquote

Glücklich

90 %

CSAT-Verbesserung

Wir integrieren mit den Besten

Unser Partner-Ökosystem ermöglicht es Ihnen, großartige Erlebnisse zu schaffen, die mit Ihren Systemen zusammenarbeiten und ein nahtloses Erlebnis von der Automatisierung bis zum Agenten bieten.

Jetzt mit Solvemate durchstarten

Weniger repetitive Anfragen und Frustration, bessere Kundenbeziehungen. Solvemate hilft Ihnen mit Hilfe von Conversational AI, die wahre Kraft des Self-Services zu entdecken.

ROI berechnen

Wollen Sie wissen, wie viel Sie mit einem Kundenservice-Chatbot wirklich sparen können?

Jetzt herausfinden

Kommen Sie mit uns ins Gespräch

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um zu erfahren, wie wir Sie bei der Skalierung Ihres Kundendienstes durch Automatisierung unterstützen können.

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