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Gehen Sie über den Chatbot-Hype hinaus, um Ihren Kundenservice und Ihre CX mit Automatisierung zu verbessern.

Entdecken Sie unsere Features für mehr zielführende Konversationen: sofort, skalierbar und kosteneffizient.

Wir integrieren mit den Besten! Solvemate ist leicht mit Ihren bestehenden Systemen und Prozessen integrierbar.

Dixa@2x

Schaffen Sie kundenbegeisterte Teams

Automatisieren Sie sich wiederholende Supportanfragen, sparen Sie Zeit und bieten Sie außergewöhnliche Service Experiences mit der Integration von Solvemate und Dixa.

Gemeinsam Werte liefern

  • “Out of the box"-Integration, um die sich wiederholenden Fragen abzuwenden, damit sich die Agenten auf die komplexeren Kundengespräche konzentrieren und eine personalisiertere
  • Es ist einfach, Solvemate in Dixa zu konfigurieren, indem Sie die Geschäftszeiten, das Wissen und den angebotenen Service so anpassen, dass die Kunden die ideale Balance zwischen personalisiertem, schnellem Self-Service und kundenfreundlichen Mitarbeitern erhalten
  • Schnelle und einfache Bereitstellung - Verbessern Sie Ihre Customer Experience und CSAT, indem Sie Dixa und Solvemate zusammenarbeiten lassen
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Dixa screenshot with explanation

Erleben Sie den Dixa-Effekt

  • Schneller, effizienter und effektiver Kundenservice
  • Einheitliche Architektur für alle Kanäle - sei es Telefon, E-Mail, Kontaktformular, Chat oder Messenger
  • Smartes Routing auf der Grundlage intelligenter Abläufe, Automatisierungen, daten- und kontextbasierter Algorithmen
  • Präsenz, um auf jedem Kanal in ein Gespräch zu kommen (der Mitarbeiter muss verfügbar sein)
  • Self-Service-Lösungen, schnelle Agenteninformationen mit wissensbasiertem Service
  • Verbinden Sie Ihre bevorzugten Tools und Lösungen mit Dixa über ein offenes API-Ökosystem
Weitere Integrationen