Schaffen Sie kundenbegeisterte Teams

Automatisieren Sie sich wiederholende Supportanfragen, sparen Sie Zeit und bieten Sie außergewöhnliche Service Experiences mit der Integration von Solvemate und Dixa.

Gemeinsam Werte liefern

“Out of the box"-Integration, um die sich wiederholenden Fragen abzuwenden, damit sich die Agenten auf die komplexeren Kundengespräche konzentrieren und eine personalisiertere
Es ist einfach, Solvemate in Dixa zu konfigurieren, indem Sie die Geschäftszeiten, das Wissen und den angebotenen Service so anpassen, dass die Kunden die ideale Balance zwischen personalisiertem, schnellem Self-Service und kundenfreundlichen Mitarbeitern erhalten
Schnelle und einfache Bereitstellung - Verbessern Sie Ihre Customer Experience und CSAT, indem Sie Dixa und Solvemate zusammenarbeiten lassen

Erleben Sie den Dixa-Effekt

Schneller, effizienter und effektiver Kundenservice
Einheitliche Architektur für alle Kanäle - sei es Telefon, E-Mail, Kontaktformular, Chat oder Messenger
Smartes Routing auf der Grundlage intelligenter Abläufe, Automatisierungen, daten- und kontextbasierter Algorithmen
Präsenz, um auf jedem Kanal in ein Gespräch zu kommen (der Mitarbeiter muss verfügbar sein)
Self-Service-Lösungen, schnelle Agenteninformationen mit wissensbasiertem Service
Verbinden Sie Ihre bevorzugten Tools und Lösungen mit Dixa über ein offenes API-Ökosystem

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