Zufriedene Shopper kaufen mehr.

Im E-Commerce geht es um Margen. Zufriedene Online-Shopper bestellen häufiger und sorgen für höheren Gewinn. Automatisieren Sie wiederkehrende Kundenanfragen und sorgen Sie für bessere Ergebnisse.

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Für eine personalisierte Service Experience.

Online-Shopper haben viele Fragen.

Wo ist meine Bestellung? Wie kann ich meinen Einkauf umtauschen? Wenn Sie diese Fragen öfter hören, sollten Sie Solvemate einsetzen. Unser Chatbot ist da, wo Ihre Kunden sind, und beantwortet wiederkehrende Fragen rund um die Uhr.

Impulskäufer brauchen schnelle Antworten.

Verringern Sie die Anzahl der abgebrochenen Kaufprozesse und steigern Sie die Loyalität: Solvemate hat eine durchschnittliche Antwortzeit von 20 Sekunden. Schneller geht es nicht. Wo war doch gleich der „Bestell”-Button?

Ihr Team ist nur einen Klick entfernt.

Wir bieten reibungslose Übergabe an Ihre Mitarbeiter: per Telefon, Live-Chat oder Ticket in Ihrem CRM-System — direkt im Solvemate-Widget. Bieten Sie Ihren Kunden die richtige Hilfe zur richtigen Zeit.

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Die richtige Antwort für jeden einzelnen Kunden

Solvemate Personalisierung macht jeden Kontakt mit Ihren Kunden einzigartig. Dank API-Anbindung an Ihre Datenbank kann unser Chatbot Ihre Kunden identifizieren und im Handumdrehen die relevanten Informationen für sie finden. Wiederkehrende Anfragen löst er so automatisch. Lieferstatus abfragen? Kein Problem. Lieferadresse ändern? Schon erledigt.

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Die gleichen Tools, eine bessere Erfahrung.

Sie können Solvemate an jedes moderne CRM-System anbinden. Die Protokolle der Chats werden in Ihrem Backend gespeichert. So versteht Ihr Team bei der Übergabe per Telefon, Live-Chat oder CRM-Ticket sofort, worum es geht. Mit Solvemate sind Sie dort, wo Ihre Kunden sind: Sie können den Chatbot auf Ihrer Website, Ihrer App, oder sogar im Facebook Messenger nutzen.

Vereinbaren Sie eine kostenlose Beratung zu Ihrer Service Experience.

Das Telefonat dauert weniger als 30 Minuten. Unverbindlich, ohne Verpflichtungen und 100% kostenlos.