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Solvemate wird Mitglied der Dixa-Familie

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Gehen Sie über den Chatbot-Hype hinaus, um Ihren Kundenservice und Ihre CX mit Automatisierung zu verbessern.

Entdecken Sie unsere Features für mehr zielführende Konversationen: sofort, skalierbar und kosteneffizient.

Wir integrieren mit den Besten! Solvemate ist leicht mit Ihren bestehenden Systemen und Prozessen integrierbar.

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Kundenservice in großem Maßstab

Liefern Sie mit der Integration von Solvemate und Help Scout kanalübergreifend dort Hilfe-Inhalte, wo Ihre Kunden sie benötigen.

Help Scout-Integration zur Verbesserung Ihrer CX – in großem Maßstab

  • Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit unserem KI-basierten Chatbot als erste Anlaufstelle für Ihre Kunden auf Ihrer Website.
  • Gestalten Sie Konversationen persönlich, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und den NPS zu steigern.
  • Automatisieren Sie sich wiederholende Anfragen und geben Sie Ihren Mitarbeitern Zeit zurück, um sich auf komplexere Tickets zu konzentrieren.
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Für einen nahtlosen Kundenservice

  • Verbinden Sie Solvemate mit nur wenigen Klicks mit Ihrer Help Scout-Umgebung.
  • Sammeln Sie alle Informationen, die Sie von Ihren Kunden benötigen, um deren Anfragen effizient zu bearbeiten.
  • Übergeben Sie bei Bedarf Unterhaltungen per Live-Chat oder E-Mail an Ihre Agenten in Help Scout.
  • Nutzen Sie die Erkenntnisse aus den Solvemate-Konversationen, um die häufigsten Kundenfragen zu klären.
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Weitere Integrationen

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Weniger repetitive Anfragen und Frustration, bessere Kundenbeziehungen. Solvemate hilft Ihnen mit Hilfe von Conversational AI, die wahre Kraft des Self-Services zu entdecken.

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Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um zu erfahren, wie wir Sie bei der Skalierung Ihres Kundendienstes durch Automatisierung unterstützen können.

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