Lösen Sie
Kundenanfragen
in Sekunden.

Ein virtueller Agent spart nicht nur Geld,
dank Machine Learning löst er
Probleme auch im Handumdrehen.

Automatisieren Sie Ihren Support:
Ein virtueller Agent hilft Kunden,
ihre Probleme schnell selbst zu lösen.

Mit nur wenigen Fragen identifiziert er das Problem und findet die richtige Lösung.

SCHNELLE ARMORTISATION

Einsparungen ab dem ersten Tag.

Nach einem einfachen Setup kümmert sich Ihr virtueller Agent um Tausende von Anfragen pro Stunde. Ihre Investition verdienen Sie schon im ersten Monat zurück.
DAS SIND DIE FEATURES
Anfragen    +27%
4576
Lösungen   +27%
4255
richtig    +4%
83%
für eine Lösung
12 Sekunden
entworfen
Für’s Smartphone
erreichbar
24/7
ZUFRIEDENE KUNDEN

Schnelle Hilfe,
egal wann und wo.

Haben Sie immer die richtige Antwort parat — auch außerhalb der Geschäftszeiten. Ihre Kunden erreichen den virtuellen Agent vom Gerät ihrer Wahl, wann auch immer Sie möchten.
ZU DEN BEISPIELEN
TECHNOLOGIE

Passt perfekt zu Ihrem bestehenden Support-System.

Mit nur sechs Zeilen Code integrieren Sie den virtuellen Agent auf Ihrer Webseite und in Ihrer App — oder verwenden Sie einfach unsere API.
SO EINFACH GEHT’S
ABLAUF

So funktioniert ein virtueller Agent

Fragen
1. Schritt
Mit wenigen, smarten Fragen findet der virtuelle Agent heraus, welche Lösung am wahrscheinlichsten ist.
Lösen
2. Schritt
Er fragt so lange, bis er sicher ist, die richtige Lösung vorzuschlagen.
Lernen
3. Schritt
Bestätigt der Kunde, dass das Problem gelöst wurde, merkt sich der Agent die Frage und den schnellsten Weg zur Antwort.
UNSERE KUNDEN

Erfolgsgeschichten

Wenn uns Kunden kontaktieren, wollen sie schnelle und einfache Antworten — rund um die Uhr und ohne Wartezeit. Klassischer Kundensupport kann das kaum leisten. Mit Solvemate lösen wir ihre Anfragen in wenigen Sekunden und sorgen für deutlich höhere Zufriedenheit.

Daniela Gommert
Innovation Manager, Sparkasse
Sehen Sie den virtuellen Agent in Aktion!

Solvemate findet die korrekte Lösung für 75% all unserer Kundenanfragen — im Schnitt in unter 7 Sekunden. Allein in Großbritannien bedeutet das über 3000 Anfragen jeden Monat. Das Beste daran? Wir investieren lediglich eine Stunde monatlich in die Administration.

Sibylle Jost
VP of Marketing & Sales
SumUp

Solvemate findet die korrekte Lösung für 75% all unserer Kundenanfragen — im Schnitt in unter 7 Sekunden. Allein in Großbritannien bedeutet das über 3000 Anfragen jeden Monat. Das Beste daran? Wir investieren lediglich eine Stunde monatlich in die Administration.

Sibylle Jost
VP Marketing & Sales @ SumUp
Sehen Sie den virtuellen Agent in Aktion!

Ich bin immer aufs Neue beeindruckt von der Expertise und Sorgfalt des Solvemate-Teams. Sie sind enorm professionell, freundlich und schnell. Aufgrund ihrer Hilfe konnten wir unseren virtuelle Agent in einem Monat an den Start bringen.

Katja Neuthe
Head of Services
Formlabs

Ich bin immer aufs Neue beeindruckt von der Expertise und Sorgfalt des Solvemate-Teams. Sie sind enorm professionell, freundlich und schnell. Aufgrund ihrer Hilfe konnten wir unseren virtuelle Agent in einem Monat an den Start bringen.

Katja Neuthe
Head of Services @ Formlabs
Sehen Sie den virtuellen Agent in Aktion!

Unser virtueller Agent hat unser Supportaufkommen drastisch reduziert. Für menschliche Agents bedeutet das weniger der immer gleichen Aufgaben — während unsere Kunden innerhalb von durchschnittlich 11 Sekunden eine Lösung bekommen. Solvemate ist ein Gewinn für uns und unsere Kunden zugleich.

Jochen Missel
COO
Hundeland

Unser virtueller Agent hat unser Supportaufkommen drastisch reduziert. Für menschliche Agents bedeutet das weniger der immer gleichen Aufgaben —während unsere Kunden innerhalb von durchschnittlich 11 Sekunden eine Lösung bekommen. 

Jochen Missel
COO @ Hundeland
Sehen Sie den virtuellen Agent in Aktion!

Mit Solvemate ist die Anzahl der Kundenanfragen um 33% zurückgegangen. Gleichzeitig bin ich überzeugt, dass wir besseren Service bieten. Nach unserer Webseite planen wir nun, den Agent in unsere App zu integrieren!

Patrick Waldhauer
Head of Support
eGym

Mit Solvemate ist die Anzahl der Kundenanfragen um 33% zurückgegangen. Gleichzeitig bin ich überzeugt, dass wir besseren Service bieten. Nach unserer Webseite planen wir nun, den Agent in unsere App zu integrieren!

Patrick Waldhauer
Head of Support @ eGym
Sehen Sie den virtuellen Agent in Aktion!

Wenn uns Kunden kontaktieren, wollen sie schnelle und einfache Antworten — rund um die Uhr und ohne Wartezeit. Klassischer Kundensupport kann das kaum leisten. Mit Solvemate lösen wir ihre Anfragen in wenigen Sekunden und sorgen für deutlich höhere Zufriedenheit.

Daniela Gommert
Innovation Manager
Sparkasse