Gehen Sie über den Chatbot-Hype hinaus, um Ihren Kundenservice und Ihre CX mit Automatisierung zu verbessern.
Wir ermöglichen es Marken, durch zielführende Konversationen einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.
Einfache und vorhersehbare Preise: Finden Sie das passende Paket für Ihr Unternehmen.
Zeigen Sie Ihren Kunden, wie viel sie Ihnen wert sind. Unser Chatbot beantwortet wiederkehrende Anfragen automatisch, so dass Ihr Service-Team beste Arbeit leisten kann. Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Service Experience.
Wie viel können Sie wirklich mit Kundenservice-Automatisierung sparen?
Errechnen Sie Ihren ROIIn unserer heutigen Echtzeitgesellschaft erwarten Kunden sofortigen Service. Firmen müssen sich an diesen Trend anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Unser Chatbot unterstützt Ihre Kunden durch schnelle und effiziente Automatisierung. Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Service Experience.
Für eine personalisierte Service Experience.
...und lassen Sie ihre Wettbewerber auf der Strecke. Übertreffen Sie Kundenerwartungen in einer Echtzeitgesellschaft und lassen Sie Ihre Service Experience Ihr Alleinstellungsmerkmal in einem komplexen Markt sein.
Forschung hat ergeben, dass Sie nur eine 2-minütige Frist haben, bis Kunden auflegen, wenn Sie sie in der Warteschleife hängen lassen. Bieten Sie Ihren Kunden stattdessen rund um die Uhr sofortige Lösungen an.
Mit der höchsten Lösungsrate im Markt (83%) führt unser Chatbot Nutzer intuitiv zur richtigen Antwort. Der Bot lernt und wird mit der Zeit immer smarter. Mithilfe von dynamischen Formularen kann er alle wichtigen Informationen sammeln, um schnelle Lösungen zu erreichen.
Solvemate Personalisierung macht jeden Kontakt mit Ihren Kunden einzigartig. Dank API-Anbindung an Ihre Datenbank kann unser Chatbot Ihre Kunden identifizieren und im Handumdrehen die relevanten Informationen für sie finden. Wiederkehrende Anfragen löst er so automatisch. Lieferstatus abfragen? Kein Problem. Lieferadresse ändern? Schon erledigt.
Alina Demmel
Lead Online Product AlphaPet
Patrick Waldhauer
Director of Operations eGym
Giorgio Baldelli
CX Developer & Analyst Formlabs
Sie können Solvemate an jedes moderne CRM-System anbinden. Die Protokolle der Chats werden in Ihrem CRM-System gespeichert. So versteht Ihr Team bei der Übergabe per Telefon, Live-Chat oder CRM-Ticket sofort, worum es geht. Mit Solvemate sind Sie dort, wo Ihre Kunden sind: Sie können den Chatbot auf Ihrer Website, Ihrer App, oder sogar im Facebook Messenger nutzen.
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