Verleihen Sie Ihrem Chatbot ungeahnte Fähigkeiten

Personalisieren Sie Chatbot-Antworten durch nutzerspezifische Daten zur Sendungsverfolgung mit der parcelLab Integration und Solvemate – für einen noch besseren Kundenservice.

Der Versand ist eine der wichtigsten Phasen der Customer Journey. Überzeugen Sie Ihre Kunden auf ganzer Linie!

Schaffen Sie mit Solvemate und parcelLab ein personalisiertes Chat-Erlebnis für Ihre Kunden.
Über die APIs von parcelLab stellen Sie ganz einfach eine Verbindung zwischen Ihrem Chatbot und Ihren Kundendaten her.
Automatisieren Sie Antworten auf häufige Fragen wie "Wo ist meine Bestellung?".
Personalisieren Sie Antworten anhand von benutzerspezifischen Daten aus Ihrem CRM oder anderen Backoffice-Systemen.

Solvemate Chatbot Widget mit parcelLab Integration

verbesserte KPIs mit der parcelLab Integration von Solvemate

Erfahren Sie, wie Globetrotter dank parcelLab und Solvemate einen besseren ROI erzielt

Durch die parcelLab Integration können aus jedem Globetrotter-Kundenauftrag Daten abgerufen werden.
Kunden können Bestelldaten über ihre Auftrags-ID, Sendungs-ID oder E-Mail-Adresse erhalten.
Über einfach zu bedienende Chat-Buttons können Kunden ihre Bestelldaten schneller erhalten.

Durch die Zusammenarbeit mit Solvemate und die integrierte parcelLab-Bestellungsverfolgung in Echtzeit können wir unsere Kunden über den gesamten Kaufprozess hinweg begleiten und ihre Erwartungen an einen nahtlosen Sofort-Service erfüllen.

Omied Sadegie

Customer Success Manager, Globetrotter

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