Gehen Sie über den Chatbot-Hype hinaus, um Ihren Kundenservice und Ihre CX mit Automatisierung zu verbessern.

Wir ermöglichen es Marken, durch zielführende Konversationen einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.

Einfache und vorhersehbare Preise: Finden Sie das passende Paket für Ihr Unternehmen.

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Verleihen Sie Ihrem Chatbot ungeahnte Fähigkeiten

Personalisieren Sie Chatbot-Antworten durch nutzerspezifische Daten zur Sendungsverfolgung mit der parcelLab Integration und Solvemate – für einen noch besseren Kundenservice.

Der Versand ist eine der wichtigsten Phasen der Customer Journey. Überzeugen Sie Ihre Kunden auf ganzer Linie!

  • Schaffen Sie mit Solvemate und parcelLab ein personalisiertes Chat-Erlebnis für Ihre Kunden.
  • Über die APIs von parcelLab stellen Sie ganz einfach eine Verbindung zwischen Ihrem Chatbot und Ihren Kundendaten her.
  • Automatisieren Sie Antworten auf häufige Fragen wie "Wo ist meine Bestellung?".
  • Personalisieren Sie Antworten anhand von benutzerspezifischen Daten aus Ihrem CRM oder anderen Backoffice-Systemen.
Solvemate Chatbot Widget mit parcelLab Integration
verbesserte KPIs mit der parcelLab Integration von Solvemate

Erfahren Sie, wie Globetrotter dank parcelLab und Solvemate einen besseren ROI erzielt

  • Durch die parcelLab Integration können aus jedem Globetrotter-Kundenauftrag Daten abgerufen werden.
  • Kunden können Bestelldaten über ihre Auftrags-ID, Sendungs-ID oder E-Mail-Adresse erhalten.
  • Über einfach zu bedienende Chat-Buttons können Kunden ihre Bestelldaten schneller erhalten.
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Durch die Zusammenarbeit mit Solvemate und die integrierte parcelLab-Bestellungsverfolgung in Echtzeit können wir unsere Kunden über den gesamten Kaufprozess hinweg begleiten und ihre Erwartungen an einen nahtlosen Sofort-Service erfüllen.

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Omied Sadegie

Customer Success Manager, Globetrotter

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