Finden Sie das passende Paket für Ihr Unternehmen.

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Einfache und vorhersehbare Preise.
Ob Start-up oder Großkonzern: Wir haben das richtige Angebot für Sie.

Service Essentials

€349

/Monat

Automatisieren Sie die Beantwortung einfacher Kundenanfragen auf Ihrer Website und in Ihrer App. Ihr Chatbot ist im Handumdrehen eingerichtet und lässt sich ganz einfach trainieren!


-

  • Kundenservice-Chatbot für Web und Mobile
  • Branchenspezifische Bot-Templates
  • Anpassbares Chat-Widget
  • Leistungsstarke Machine Learning Engine zur Pfadoptimierung
  • Übergabe an Supportagenten per E-Mail und Telefon
  • Leistungsstarkes Analyse-Dashboard

Team

€800

/Monat

Steigern Sie die Effizienz Ihres Kundenservices durch intelligente Eskalationsregeln und eine direkte Anbindung an Ihr CRM.


Alles in Essentials +

  • CRM-Integration
  • Dynamische Eskalation an Support-Mitarbeiter
  • Datei-Upload
  • Rollenverwaltung

Professional

€1.600

/Monat

Erreichen Sie die nächste Stufe der Automatisierung und lösen Sie auch besonders personalisierte Anfragen schnell und skalierbar.

Alles in Team +

  • Routines
  • Umgebungsabhängige Personalisierung
  • NLP (Freitexteingabe)
  • Advanced Conversation Training
  • Versionskontrolle

Am beliebtesten

Customer 360

€3.200

/Monat

Erreichen Sie die nächste Stufe der Automatisierung und lösen Sie auch besonders personalisierte Anfragen schnell und skalierbar.


Alles in Professional +

  • Benutzerauthentifizierung
  • Personalisierung anhand von Nutzerattributen
  • Advanced Messaging (Facebook Messenger, WhatsApp, +++)

Custom

Kontaktieren Sie uns

Ein individuelles Paket für individuelle Anforderungen.


Alles in 360 +

  • Einsatz für die interne Kommunikation
  • Selbst gehostetes Chat-Beacon
  • Ausblenden des Solvemate-Footers
  • API-Audits
  • Individueller Integrationssupport

Service Essentials

€349

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Automatisieren Sie die Beantwortung einfacher Kundenanfragen auf Ihrer Website und in Ihrer App. Ihr Chatbot ist im Handumdrehen eingerichtet und lässt sich ganz einfach trainieren!


-

  • Kundenservice-Chatbot für Web und Mobile
  • Branchenspezifische Bot-Templates
  • Anpassbares Chat-Widget
  • Leistungsstarke Machine Learning Engine zur Pfadoptimierung
  • Übergabe an Supportagenten per E-Mail und Telefon
  • Leistungsstarkes Analyse-Dashboard
Service Automation Platform

Team

€800

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Alles in Essentials +

  • CRM-Integration
  • Dynamische Eskalation an Support-Mitarbeiter
  • Datei-Upload
  • Rollenverwaltung

Professional

€1.600

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Alles in Team +

  • Routines
  • Umgebungsabhängige Personalisierung
  • NLP (Freitexteingabe)
  • Advanced Conversation Training
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Customer 360

€3.200

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Alles in Professional +

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  • Personalisierung anhand von Nutzerattributen
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  • Selbst gehostetes Chat-Beacon
  • Ausblenden des Solvemate-Footers
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formlabs
quote

Drei Monate nach der Implementierung von Solvemate sind 16% unserer eingehenden Serviceanfragen einfach weggefallen. Jetzt haben unsere Servicemitarbeiter mehr Zeit für den Vertrieb!

quote
pascal

Pascal Schreiber

Head of Services

Formlabs

Alle Pakete auf einen Blick.

Features Service Essentials Team Professional Customer 360 Custom
Kundenservice-Chatbot für Web und Mobile Check mark Check mark Check mark Check mark Check mark
Self-Service-Training-Interface Check mark Check mark Check mark Check mark Check mark
Branchenspezifische Bot-Templates Check mark Check mark Check mark Check mark Check mark
Anpassbares Chat-Widget Check mark Check mark Check mark Check mark Check mark
Leistungsstarke Machine Learning Engine zur Pfadoptimierung Check mark Check mark Check mark Check mark Check mark
Übergabe an Supportagenten per E-Mail und Telefon Check mark Check mark Check mark Check mark Check mark
Leistungsstarkes Analyse-Dashboard Check mark Check mark Check mark Check mark Check mark
CRM-Integration Check mark Check mark Check mark Check mark
Dynamische Eskalation an Support-Mitarbeiter Check mark Check mark Check mark Check mark
Datei-Upload Check mark Check mark Check mark Check mark
Rollenverwaltung Check mark Check mark Check mark Check mark
Routines Check mark Check mark Check mark
Umgebungsabhängige Personalisierung Check mark Check mark Check mark
NLP (Freitexteingabe) Check mark Check mark Check mark
Advanced Conversation Training Check mark Check mark Check mark
Versionskontrolle Check mark Check mark Check mark
Personalisierung anhand von Nutzerattributen Check mark Check mark
Advanced Messaging (Facebook Messenger, WhatsApp, +++) Check mark Check mark
Benutzerauthentifizierung Check mark Check mark
Einsatz für die interne Kommunikation Check mark
Selbst gehostetes Chat-Beacon Check mark
Ausblenden des Solvemate-Footers Check mark
Individueller Integrationssupport Check mark
Limits Service Essentials Team Professional Customer 360 Custom
Anzahl der Admin-Benutzerkonten 3 5 10 20 Unlimitiert
Anzahl der Chatbots 1 3 5 10 Unlimitiert
Anzahl der Conversations/Monat 1.000 2.500 5.000 10.000 Unlimitiert
Service Service Essentials Team Professional Customer 360 Custom
Vierteljährliche Business-Review-Meetings Check mark Check mark
Technical Integration Manager Check mark Check mark
API Pen Tests/API-Audits Check mark
Technical Solution Architect Check mark
SLAs Bronze Silber/Gold
User-Testing Halbjährlich Vierteljährlich Ad hoc
Performance-Review-Meetings Halbjährlich Vierteljährlich Monatlich Monatlich
Key Account Manager Support Dediziert Dediziert Dediziert
Zusätzliche Nutzungskosten €0,5 / Conversation €0,4 / Conversation €0,3 / Conversation €0,2 / Conversation Unlimitiert

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