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Dank maschinellem Lernen wird Ihr virtueller Agent immer smarter.

Geben Sie die häufigsten Fragen ein und definieren Sie die richtigen Antworten – unser Algorithmus erledigt den Rest. Er lernt aus jeder Interaktion und findet immer schneller die richtige Lösung.

Nahtlose Integration in Ihren Workflow.

Solvemate ist kompatibel mit den Tools und Services, die Sie bereits verwenden. Sollte der virtuelle Agent einmal nicht weiter wissen, eröffnet er ein Ticket in ihrem CRM-System oder leitet Kunden an Ihren Live-Chat weiter.

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Go-Live in weniger als vier Wochen.

Solvemate lässt sich schnell implementieren. Verknüpfen Sie einfach die Fragen mit den Lösungen und schon wenige Tage später kann der virtuelle Agent live gehen.

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Gestaltung nach Ihren Wünschen.

Passen Sie das Design des Chatbots entsprechend Ihrer Markenfarben an – für ein einheitliches Kundenerlebnis auf allen Kanälen.

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Spricht die Sprache Ihrer Kunden.

Solvemate stellt einfache diagnostische Multiple-Choice-Fragen und kann in jede Sprache übersetzt werden. Das hält den Pflege- und Übersetzungsaufwand gering.

Solvemate Routines

Mit Solvemate-Routines machen Sie Ihren Kundenservice noch effektiver.

Solvemate-Routines + Ihre Datenbank = weniger manuelle Arbeit. Der virtuelle Agent kann Daten zu einzelnen Kunden abrufen und damit spezifische Fragen wie z.B. den Status einer Bestellung beantworten.

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Wertvolle Erkenntnisse dank Echtzeitanalyse.

Sehen Sie, was Ihre Kunden anfragen. Das Dashboard zeigt die Interaktionen Ihrer Kunden mit dem virtuellen Agenten – und Sie sehen, was gut läuft und was nicht und optimieren Sie so die gesamte Kundenerfahrung.

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Überzeugend auf jedem Gerät.

Solvemate funktioniert auf jedem Endgerät. Ganz gleich, welche Technik Ihre Kunden verwenden, der virtuelle Agent von Solvemate ist für sie da.

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Höchste Sicherheitsstandards.

Sicherheit wird bei uns groß geschrieben. Mit Funktionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung, Rollenverwaltung, Back-ups und Versionierung sind Ihre Daten komplett sicher.

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Die Plattform ist schnell, zuverlässig und einfach zu bedienen.

Unsere IT-Infrastruktur ist dafür ausgelegt, dass Ihr virtueller Agent garantiert immer verfügbar ist – auch bei sehr hohen Zugriffszahlen.

So sieht Solvemate auf Ihrer Website aus.

Gerne schicken wir Ihnen einen personalisierte Videovorschau, wie Solvemate auf Ihrer Website aussehen würde. Unverbindlich, ohne Verpflichtungen und 100% kostenlos.