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Personalisierte Gespräche über alle Kanäle hinweg

Solvemate und RingCentral helfen Ihnen dabei, Ihren Kunden überall eine persönliche Antwort zu geben: über das Web, soziale Medien und Messaging-Apps.

Helfen Sie Ihren Kunden jederzeit und überall

  • Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit einem Chatbot als ersten Kontaktpunkt auf Ihrer Webseite.
  • Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und halten Sie Ihre Agenten für dringendere Anfragen frei.
  • Machen Sie die Gespräche persönlich, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und den NPS voranzutreiben.
Solvemate Chatbot Widget mit RingCentral Integration
verbesserte KPIs mit der RingCentral Integration von Solvemate

Automatisierte Konversationen auf jedem Kanal

  • Verwenden Sie Solvemate, um Ihre Kundengespräche mit jeder beliebigen App zu automatisieren.
  • Ganz gleich, ob Kunden über Whatsapp, E-Mail oder Ihre Webseite Kontakt aufnehmen - Solvemate und RingCentral bündelt alle Ihre Gespräche an einem einzigen Ort.
  • Reagieren Sie schnell, minimieren Sie die Anzahl Ihrer Support-Tickets und bieten Sie Ihren Kunden eine hervorragende Service Experience - alles zur gleichen Zeit.
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Unsere Service-Strategie beruht auf der Forcierung der digitalen Kundenkanäle. Die Nutzung des Bots hat sich in den vergangenen Wochen exponentiell entwickelt und bestätigt den eingeschlagenen Weg.
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Milko Hascher
General Representative and Head of Operations & Insurance, Credit Plus
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