Gehen Sie über den Chatbot-Hype hinaus, um Ihren Kundenservice und Ihre CX mit Automatisierung zu verbessern.
Wir ermöglichen es Marken, durch zielführende Konversationen einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.
Einfache und vorhersehbare Preise: Finden Sie das passende Paket für Ihr Unternehmen.
Ist Ihr Service so agil wie Ihre Software? Lassen Sie Ihre App-User bei Serviceanfragen nicht warten, wenn Sie Ihnen sonst eine nahtlose & sofortige UX bieten. Durch Automatisierung können Sie Ihren Support skalieren, während Sie wachsen.
Wie viel können Sie wirklich mit Kundenservice-Automatisierung sparen?
Errechnen Sie Ihren ROITech-Firmen wachsen schnell und das CSAT-Ergebnis leidet, wenn der Kundenservice nicht schnell genug skaliert wird. Automatisierung lässt Scale-Ups rasant wachsen, ohne das Serviceteam verdoppeln zu müssen. Lassen Sie den Chatbot sich wiederholende Anfragen beantworten und skalieren Sie Ihre Service Experience.
Für eine personalisierte Service Experience.
Kundenzufriedenheit ist der Schlüssel zu Ihrem Wachstum. Setzen Sie dabei auf eine schlanke Support-Organisation mit Solvemate auf Ihrer Seite.
...und lassen Sie ihre Wettbewerber auf der Strecke. Bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr Sofortlösungen, egal wo auf der Welt sie sich befinden.
Mit der höchsten Lösungsrate im Markt (83%) führt unser Chatbot Nutzer intuitiv zur richtigen Antwort. Der Bot lernt und wird mit der Zeit immer smarter. Mithilfe von dynamischen Formularen kann er alle wichtigen Informationen sammeln, um schnelle Lösungen zu erreichen.
Solvemate Personalisierung macht jeden Kontakt mit Ihren Kunden einzigartig. Dank API-Anbindung an Ihre Datenbank kann unser Chatbot Ihre Kunden identifizieren und im Handumdrehen die relevanten Informationen für sie finden. Lieferstatus? Kein Problem. Account eröffnen? Schon erledigt.
Patrick Waldhauer
Director of Operations eGym
Mike Miner
Head of Customer Support JustPark
Christian Becker
Co-Founder Fintiba
Sie können Solvemate an jedes moderne CRM-System anbinden. Die Protokolle der Chats werden in Ihrem CRM-System gespeichert. So versteht Ihr Team bei der Übergabe per Telefon, Live-Chat oder CRM-Ticket sofort, worum es geht. Mit Solvemate sind Sie dort, wo Ihre Kunden sind: Sie können den Chatbot auf Ihrer Website, Ihrer App, oder sogar im Facebook Messenger nutzen.
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