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Wie viel können Sie wirklich mit Kundenservice-Automatisierung sparen?
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Gehen Sie über den Chatbot-Hype hinaus, um Ihren Kundenservice und Ihre CX mit Automatisierung zu verbessern.

Entdecken Sie unsere Features für mehr zielführende Konversationen: sofort, skalierbar und kosteneffizient.

Wir integrieren mit den Besten! Solvemate ist leicht mit Ihren bestehenden Systemen und Prozessen integrierbar.

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Kundenanfragen rund um die Uhr beantworten

Automatisieren Sie die Bearbeitung wiederkehrender Anfragen, sparen Sie Zeit und bieten Sie ein außergewöhnliches Kundenerlebnis – mit der Integration von Solvemate, Zendesk und Sunshine Conversations.

Eine verbesserte Service Experience durch die Zendesk Integration

  • Machen Sie den KI-gestützten Chatbot von Solvemate zur ersten Anlaufstelle auf Ihrer Webseite – für eine verbesserte Service Experience.
  • Mit Hilfe von Solvemates führender Technologie können Sie präzise und in Sekundenschnelle auf Anfragen antworten, mit Kunden interagieren und Raum für Upselling schaffen.
  • Verbinden Sie Solvemate im Handumdrehen mit Ihrer Zendesk-Umgebung – für eine reibungslose Übergabe zwischen Chatbot und Servicemitarbeiter.
  • Erzeugen Sie personalisierte Chatbot-Antworten über eine Programmierschnittstelle (API) zu Ihrem CRM.
Solvemate Chatbot Konversation mit Zendesk Integration
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Viel mehr als Text: Das Komplettpaket für ausgehende Nachrichten

  • Vereinen Sie Nachrichten aus allen Kanälen in einem einzigen Gespräch.
  • Stärken Sie Ihre Kundenbindung mit personalisierten Nachrichten während der gesamten Customer Journey.
  • Verringern Sie die Kundenfluktuation, indem Sie mit Ihren Kunden über ihre bevorzugten Kanäle kommunizieren.
  • Halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden und seien Sie immer einen Schritt voraus.

Seien Sie dort, wo Ihre Kunden sind

  • Übergeben Sie wichtige Kundenanliegen per Zendesk Live-Chat, Formular oder telefonisch an einen Supportagenten.
  • Reagieren Sie per Live-Chat-Funktion in Echtzeit auf Kundenfragen im Chatbot.
  • Über die Integration mit Zendesk Sunshine ist eine direkte Anbindung an Ihr CRM möglich.
  • Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über gängige Messaging-Apps wie WhatsApp.
verbesserte KPIs mit der Zendesk Integration von Solvemate
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Solvemate ist genau der Partner, den wir gesucht haben. Die Einrichtung von Solvemate mit unserem CRM-System Zendesk erwies sich als denkbar einfach und unsere Kunden lieben den Chatbot.
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Mike Miner
Head of Customer Support, JustPark
Weitere Integrationen
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Lassen Sie uns ins Gespräch kommen, wie Sie Solvemate mit Ihrem CRM Zendesk integrieren können. Automatisieren Sie jetzt und verbessern Sie Ihre Service Experience.