Gehen Sie über den Chatbot-Hype hinaus, um Ihren Kundenservice und Ihre CX mit Automatisierung zu verbessern.

Wir ermöglichen es Marken, durch zielführende Konversationen einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.

Einfache und vorhersehbare Preise: Finden Sie das passende Paket für Ihr Unternehmen.

logo Zendesk integration Solvemate chatbot Sunshine conversations

Kundenanfragen rund um die Uhr beantworten

Automatisieren Sie die Bearbeitung wiederkehrender Anfragen, sparen Sie Zeit und bieten Sie ein außergewöhnliches Kundenerlebnis – mit der Integration von Solvemate, Zendesk und Sunshine Conversations.

Eine verbesserte Service Experience durch die Zendesk Integration

  • Machen Sie den KI-gestützten Chatbot von Solvemate zur ersten Anlaufstelle auf Ihrer Webseite – für eine verbesserte Service Experience.
  • Mit Hilfe von Solvemates führender Technologie können Sie präzise und in Sekundenschnelle auf Anfragen antworten, mit Kunden interagieren und Raum für Upselling schaffen.
  • Verbinden Sie Solvemate im Handumdrehen mit Ihrer Zendesk-Umgebung – für eine reibungslose Übergabe zwischen Chatbot und Servicemitarbeiter.
  • Erzeugen Sie personalisierte Chatbot-Antworten über eine Programmierschnittstelle (API) zu Ihrem CRM.
Solvemate Chatbot Konversation mit Zendesk Integration
logo zendesk integration sunshine conversations Solvemate chatbot

Viel mehr als Text: Das Komplettpaket für ausgehende Nachrichten

  • Vereinen Sie Nachrichten aus allen Kanälen in einem einzigen Gespräch.
  • Stärken Sie Ihre Kundenbindung mit personalisierten Nachrichten während der gesamten Customer Journey.
  • Verringern Sie die Kundenfluktuation, indem Sie mit Ihren Kunden über ihre bevorzugten Kanäle kommunizieren.
  • Halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden und seien Sie immer einen Schritt voraus.

Seien Sie dort, wo Ihre Kunden sind

  • Übergeben Sie wichtige Kundenanliegen per Zendesk Live-Chat, Formular oder telefonisch an einen Supportagenten.
  • Reagieren Sie per Live-Chat-Funktion in Echtzeit auf Kundenfragen im Chatbot.
  • Über die Integration mit Zendesk Sunshine ist eine direkte Anbindung an Ihr CRM möglich.
  • Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über gängige Messaging-Apps wie WhatsApp.
verbesserte KPIs mit der Zendesk Integration von Solvemate
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Solvemate ist genau der Partner, den wir gesucht haben. Die Einrichtung von Solvemate mit unserem CRM-System Zendesk erwies sich als denkbar einfach und unsere Kunden lieben den Chatbot.

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Mike Miner

Head of Customer Support, JustPark

Weitere Integrationen

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