KUNDENSERVICE CHATBOT

Höherer Umsatz durch zufriedenere Kunden

Zeigen Sie Ihren Kunden, wie viel sie Ihnen wert sind. Unser Kundenservice-Chatbot beantwortet wiederkehrende Anfragen automatisch, so dass Ihr Service-Team beste Arbeit leisten kann. Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Service Experience.

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Junge Frau sitzt zuhause und chattet auf ihrem Smartphone mit einem Kundenservice Chatbot

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Glückliche Kunden: Das müssen Chatbots können

In unserer Solvemate Session zeigen wir, wie Chatbots helfen können, die gestiegenen Kundenerwartungen zu erfüllen, Kunden glücklich zu machen und so langfristig zu binden.

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...und lassen Sie ihre Wettbewerber auf der Strecke. Übertreffen Sie Kundenerwartungen in einer Echtzeitgesellschaft und lassen Sie Ihre Service Experience Ihr Alleinstellungsmerkmal in einem komplexen Markt sein.

Ihre Kunden warten nicht

Forschung hat ergeben, dass Sie nur eine 2-minütige Frist haben, bis Kunden auflegen, wenn Sie sie in der Warteschleife hängen lassen. Bieten Sie Ihren Kunden stattdessen rund um die Uhr sofortige Lösungen mit einem Kundenservice-Chatbot an.

Lösen Sie häufige Anfragen automatisiert

Mit der höchsten Lösungsrate im Markt (83%) führt unser Chatbot Nutzer intuitiv zur richtigen Antwort. Der Bot lernt und wird mit der Zeit immer smarter. Mithilfe von dynamischen Formularen kann er alle wichtigen Informationen sammeln, um schnelle Lösungen zu erreichen.

Die richtige Antwort für jeden Kunden

Solvemate Personalisierung macht jeden Kontakt mit Ihren Kunden einzigartig. Dank API-Anbindung an Ihre Datenbank kann unser Chatbot Ihre Kunden identifizieren und im Handumdrehen die relevanten Informationen für sie finden. Wiederkehrende Anfragen löst er so automatisch. Lieferstatus abfragen? Kein Problem. Rechnungsadresse ändern? Schon erledigt.

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Weniger repetitive Anfragen und Frustration, bessere Kundenbeziehungen. Solvemate hilft Ihnen, die wahre Kraft des Self-Services zu entdecken.

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