STORY

Alles begann mit
einem Telefonat.

Unser Gründer Erik bekam von drei Jahren eine Anfrage von seinem Vater: Er brauchte Hilfe beim Lösen eines mysteriösen IT-Problems.

Erik fiel auf: Mit smarten Diagnosefragen fand er schnell auf die Ursache des Problems — und konnte eine Lösung vorschlagen, auf die sein Vater nicht gekommen war.
DIAGNOSEPRINZIP

Wo tut es denn weh?

Es ist keineswegs eine neue Idee, Probleme mithilfe diagnostischer Fragen zu identifizieren. Dafür braucht es lediglich eine Person mit dem nötigen Hintergrundwissen, um Antworten richtig zu interpretieren zu können.

Wir haben eine Plattform gebaut, die nach dem gleichen Prinzip verfährt — automatisch und schnell, mit vielen Anfragen gleichzeitig.
SEHEN SIE DIE FEATURES
UNSER ANTRIEB

Schneller und angenehmer Support.

Kundensupport bedeutet, Anfragen zu beantworten. Wir möchten das so schnell und einfach wie möglich machen.

Solvemate automatisiert wiederkehrende Tätigkeiten und gibt Ihnen damit Zeit, sich um Aufgaben zu kümmern, die Menschen am besten bewältigen können.

Führungsteam

Erik Pfannmöller
CEO & Gründer
Ich habe eine Leidenschaft für Machine Learning und bin davon überzeugt, dass diese Technologie eine positiven Einfluss auf die Welt haben wird.

Als Serienunternehmer habe ich bereits das eCommerce-Unternehmen vaola.de zum Erfolg geführt. Davor machte ich meinen Abschluss in Business Administration und war Weltmeister im White-Water-Canoe-Slalom.

Am spannendsten finde ich es, großen Visionen nachzugehen, wie wir Wissen demokratisieren können.
Jürgen Vogel
CTO & Mitgründer
Seit ich mit neun Jahren meine erste Webseite gebaut habe, bin ich begeistert von Software.

Mehr als zehn Jahre lang habe ich als Freelancer im Software-Engineering gearbeitet. In meiner Zeit im E-Commerce-Sektor entwickelte ich ein Gespür dafür, den Kunden immer voranzustellen. Ich lernte, komplexe Prozesse aufzubauen, die im Warenhaus anfangen und auf dem Smartphone eines Kunden enden.

Bei Solvemate entwicken wir eine Software, die beide Welten verbindet: Künstliche Intelligenz und Kundendienst. Diese Symbiose wird den Support fundamental verändern.
Christian Blomberg
VP Sales
Meine Herangehensweise an Business Development war es schon immer, langanhaltende Beziehungen aufzubauen.

Bevor ich zu Solvemate kam, habe ich acht Jahre lang die kommerzielle Seite von zwei erfolgreichen SaaS-Startups aufgebaut: Podio und Contentful.

Ich begann meine Karriere im Kundendienst und erkennte in Solvemate das Potenzial, diesen Bereich zu revolutionieren. Ich denke, dass Supportmitarbeiter lieber an komplexen Problemen arbeiten und Kunden eine schnelle Lösung wünschen. Wir ermöglichen beides dank Machine Learning.
KULTUR

Eine Firma auf Basis
von Ehrlichkeit und Transparenz.

Wir glauben an offene Unterhaltungen, echte Teilhabe und ehrliches Feedback.
HIER IST UNSER CULTURE DECK
JOBS

Wir suchen immer nach motivierten neuen Talenten.

Du hast eine Leidenschaft für Machine Learning und möchtest mit uns den Kundensupport revolutionieren? Melde dich bei uns.
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